El Comercial Interno se encarga de asesorar y vender los productos y servicios a los clientes que le han sido asignados. En estrecha colaboración con el Comercial Externo, gestionará los pedidos recibidos vía teléfono o mail, realiza las ofertas y buscará los productos requeridos con la colaboración del Responsable de Producto cuando sea necesario.
Además de realizar el seguimiento comercial de las ofertas y pedidos cerrados, y participa en la resolución de las posibles incidencias que puedan surgir. Puede participar en la negociación de algunas compras, especialmente, cuando se trata de procuraciones.
Actualmente buscamos a un comercial interno de EPIs de Grandes Cuentas (Administrativ@ de ventas y/o back offices) con experiencia y valorable positivamente que conozca el producto EPIs con posibilidad de estar en la delegación de Valencia, Madrid y Barcelona.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO:
-Informar a los clientes sobre los precios, plazos de entrega y ciertos aspectos técnicos.
- Realizar el seguimiento telefónico con los clientes de las ofertas presentadas.
- Recuperar los clientes inactivos de las carteras asignadas.
- Identificar y analizar las necesidades inmediatas o futuras de los clientes asignados.
- Amplía la venta al ofrecer productos complementarios y promociones vigentes.
- Fija los descuentos acordados en relación con las condiciones comerciales.
-Actualizar las condiciones comerciales de los clientes después de su validación por parte del personal autorizado.
-Gestionar las reclamaciones de los clientes: Identifica las responsabilidades internas / externas y los motivos de la incidencia (plazo de entrega, calidad de la mercancía, preparación, transporte, facturación,...), en la medida de lo posible resuelve el problema directamente.
- Verificar la disponibilidad de la mercancía en stock; informa a sus responsables jerárquicos o gestores de compras de las posibles rupturas de stocks.
- Verificar que el cliente tiene cuenta en la Agencia y cumple las condiciones definidas por los servicios administrativos y financieros. Si es necesario solicita autorización a los servicios administrativos / financieros cuando el cliente supera el riesgo asignado.
REQUISITOS MÍNIMOS:
-Valorable conocimiento de producto EPI o similar preferiblemente en canal B2B.
-Con experiencia demostrable en un puesto similar de 2 o 3 años.
-Valorable experiencia previa de venta a clientes grandes cuentas.
-Clara orientación servicio cliente y consecución objetivos.
-Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
-Persona con alta capacidad de empatía y resolutiva.
-Buen manejo de paquete office.
-Dominar las técnicas de venta
- Se valorará formación mínima FP de grado medio o superior de comercio y marketing o similar.
- Se valorará formación profesional de técnicas de venta.
-Residir en Valencia, Madrid o Valencia.
ADEMÁS:
-Buen ambiente de trabajo.
-Retribución flexible (Seguro médico y guardería).
-Contrato a jornada completa.
-Plan formativo (CRM, Producto, etc..)
-Si te gusta y estás habituado a trabajar por objetivos, así como si disfrutas enfrontándote a nuevos retos, ¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD!
IMPORTANTE: PARA QUE PODAMOS EVALUAR TU CANDIDATURA ES NECESARIO RESPONDER LAS PREGUNTAS DEL FORMULARIO QUE RECIBES A TU CORREO SI NO QUEDARÁ DESCARTADO/A DEL PROCESO.
Prolians Metalco es una empresa líder en el sector de la distribución de Suministros Industriales, EPIs y Productos Metalúrgicos. Es la filial española de la multinacional francesa Descours & Cabaud.
Descours & Cabaud es un grupo privado fundado en 1782. Cuenta con 720 puntos de venta en Europa, Norteamérica y Canadá. Con una facturación superior a 5000 Millones € de facturación en 2023, 14.900 empleados y 3 redes de distribución: Prolians, Dexis e Hydralians.
Prolians Metalco, con 14 puntos de venta y más de 265 personas al servicio de sus clientes en España, ofrece más de 100.000 productos y múltiples servicios plus.
Para elaborar esta oferta, Metalco selecciona a sus proveedores entre las más prestigiosas marcas de la industria europea y mundial, y puede responder así a las consultas mas específicas de sus clientes, mediante el apoyo conjunto tanto de sus propios técnicos, como de los especialistas de sus proveedores.